Условия соглашения

Интернет-магазин – сайт имеющий адрес в сети Интернет. Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.

Клиент – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо. Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара.

Транспортная компания – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров Клиентам:

1. Общие положения

Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в лице менеджера сайта в момент оформления заказа.
При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением. Акцептом данного договора покупателем является размещение заказа через сайт Интернет магазина.
Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2. Оформление Заказа

Для оформления Заказа необходимо указать фактические контактные координаты Клиента в Интернет-магазине.
Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.
Заказ Клиента может быть оформлен в Интернет-магазине.
После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара Клиенту.
Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве большем, чем есть в наличии у Продавца, Продавец информирует Клиента посредством направления сообщения по электронной почте или по телефону, указанным Клиентом при регистрации, о том когда будет недостающее количество Товара. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 3 дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
Товар представлен в каталоге через фото-образцы и текстовое описание, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного наименования и текстовую информацию: описание, характеристики, размеры, стоимость за единицу продукции, имеют сведения об основных потребительских свойствах товара
Некоторые Товары могут отличаться от представленных на фотографии, а именно оттенок , рисунок на корпусе оборудования, цвет корпуса и т.п. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
Не позднее 1-их суток, после предоплаты, в случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным сторонами способом, позднее 1-их суток - клиент обязан выкупить заказ.

Обмен и возврат

Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки при выполнении всех норм предусмотренных Законом.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей должны быть сохранены: комплектация, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и оригинал документа, подтверждающего факт покупки данного товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за магазином право отказать покупателю в обмен или возврат товара.

Забирая товар из отделения почты, Вы автоматически соглашаетесь с качеством и комплектацией товара. После получения посылки компания не несет ответственности по комплектации посылки. Убедительная просьба проверять все посылки при сотруднике курьерской службы или курьере.

Возврат средств и обмен товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара в склад компании.

Гарантийные возвраты и обмен производятся за счет покупателя в одну сторону. Уплата другой стороны доставки зависит от причины поломки и после проверки комплектации и состояния товара.

Жалобы и предложения рассматриваются в электронном формате на traktfakt@gmail.com

Покупатель имеет право на обмен позиций в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки при выполнении всех норм предусмотренных Законом.

Обмен по гарантии составляет 14 рабочих дней со дня фиксации обращения по гарантии